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Acolher é Comunicar (DVD)
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Este DVD Comunicar é acolher tem como objetivo motivar as comunidades a se prepararem para qualificar a acolhida, missão pessoal e comunitária. Está organizado em quatro blocos:

- A pessoa que acolhe - aborda o contexto atual, mudanças e desafios em relação à pessoa, ao ambiente e ao público.

- Acolhida ao telefone - chama a atenção sobre a necessidade de qualificar o atendimento telefônico.

- Dificuldades na acolhida - chama a atenção sobre a necessidade de administrar situações e conflitos em relação à acolhida.

- Critérios para acolhida - coloca os critérios para relações humanas, espiritualidade, a Palavra de Deus e da Igreja. Convida a comunidade a ter uma ação planejada para que a acolhida aconteça.



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