1. Se você efetuou o pagamento via boleto bancário ou cartão de crédito, NÃO é necessário efetuar essa confirmação. No caso do boleto, o banco nos disponibiliza a confirmação de pagamento automaticamente em 2 a 3 dias úteis após o pagamento; por cartão de crédito, até 1 dia útil após o pagamento;

2. Se foi feito uma transferência entre contas ou transferência on-line, favor informar a agência de origem ao invés do número do documento;

3. Fez um DOC? Favor informar número do documento;

4. Se não souber qual é o número do documento, por favor coloque todos os números disponíveis no comprovante;

5. Caso não saiba ou não tenha em mãos o número de seu pedido, favor deixar o campo em branco.